Evet, aşağıdaki koşullar altında:

Sipariş, masrafları size ait olmak üzere iade edilecektir. Damgasız iadeler kabul edilmemektedir.Daha da önemlisi: neden memnun olmadığınızı bize bildirin! Tüm müşterileri mutlu etmek için çalışıyoruz, eğer başaramazsak, bir dahaki sefere sizi nasıl mutlu edebileceğimizi duymak isteriz! Ürün kullanılmamış veya hasar görmemiş olmalıdır; ürün herhangi bir kullanım belirtisi veya harici değişiklik göstermemelidir.    Ürün, yalnızca ürünün muhafaza edilip edilmeyeceğini değerlendirmek için gerekli olduğu ölçüde ambalajından çıkarılabilir ve/veya kullanılabilir.    Hijyen ve güvenlik nedenleriyle, açılmış iade mallarını kabul edemiyoruz.    Urun, masrafları size ait olmak üzere iade edilecektir. Damgasız iade gönderileri tarafımızca kabul edilmemektedir, bunun masrafları da gönderen tarafından karşılanacaktır.    İade edilen ürünler, mümkün olan en orijinal haliyle ve mümkünse orijinal ambalajında, fatura fotokopisi  gönderilmelidir.    İade gönderisi alındıktan sonra kontrol edilecektir. Ürünlerin veya ambalajın eksik veya hasarlı olması durumunda, masraflar alıcıdan tahsil edilecektir. Bu masraflar iade tutarından düşülecektir.    Sipariş tutarının iadesi, iade kargosunun bize ulaşmasını takip eden 14 gün içinde yapılacak olup, banka havalesi veya sitemiz yoluyla mümkündür. Sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde siparişin alıcıya teslim edilmemesi durumunda alıcının siparişi iptal etme hakkı vardır. Farklı teslimat süreleri tartışıldıysa bu geçerli değildir. İade masrafları İade paketinin iade masrafları her zaman müşteri hesabınadır.

Iade kosullarina eger siparisinizden farkli urun yollandiysa iadesi mumkundur. Kargoda urun hasar gorduyse, bundan maksat kullanilmayacak derecede kotu ise telafi edilir.

Urun damak zevkime uymadi diye iade sebebi olmaz, bundan dolayi iade yapilamaz.

Urun kusurluysa, vaya kargo gecikmasinden dolayi bozulmussa, kullanilmayacak derecedeyse, elinize gectikten en gec 3 gun icerisinde (orjinal paketi ile) iade olmasi gerekir.

Bir makbuz veya sipariş onayı almadım, şimdi ne olacak?

Ara sira olabilir! Bazen e-postalar bir SPAM filtresinde takılıp kalıyor. Lütfen Noten.nl'den Adrie veya Martina ile iletişime geçin, sipariş onayınızın alındığından emin olacaklardır.

 Aşağıdaki ürünlerde genel olarak cayma hakkı geçerli değildir:

Cevizdunyasi tarafından tüketicinin özelliklerine uygun olarak oluşturulmuş;

Doğası gereği açıkça kişisel olan;

Niteliği gereği iade edilemeyecek;

Cabuk bozulabilen veya eskiyebilen;

Yine de siparişimi değiştirebilir miyim?

Doğal olarak! Hızlı bir şekilde gönderiyoruz, ancak paketiniz hala depodaysa sorun değil. Her zaman olduğu gibi: Arayan daha hızlıdır, bu nedenle paketinizi değiştirmek isterseniz, en iyisi bizimle telefonla iletişime geçmektir.

 Siparişim nerede?

Takip ve Takip kodunu kullanarak siparişinizi takip edebilirsiniz. Paketinizi DPD'e teslim eder etmez bunu e-posta ile alacaksınız. Paketiniz bulunamıyorsa veya DPD web sitesi doğru durumu göstermiyorsa, lütfen Cevizdunyasini arayın. Paketin nerede olduğunu bulmaya yardimci oluruz.

 Siparişimi kim teslim ediyor?

DPD, siparişinizin teslim edilmesinden sorumludur. Siparişi DPD noktasına (bizim yanımızda) teslim eder etmez, paketi takip edebileceğiniz bir Takip ve İzleme kodu alacaksınız. Teslimatçı kapıda ama siz evde yok musunuz? Sonra posta kutunuza bir not alacaksınız.